แชท AI ตอบลูกค้าจากข้อมูลของร้านคุณเอง
ตอบใน LINE OA และบนเว็บไซต์จากสินค้า คำถามที่พบบ่อย และเอกสารของธุรกิจ แล้วส่งต่อทีมงานเมื่อควรเป็นคนตอบ
ข้อมูลในหน้าจอเป็นข้อมูลตัวอย่าง
บอทตอบอย่างไร
ทุกคำตอบมาจากข้อมูลที่ธุรกิจใส่ไว้ เมื่อไม่มีข้อมูล แชท AI จะส่งต่อให้คนแทนการเดา
-
ลูกค้าถามใน LINE หรือบนเว็บไซต์
ข้อความเข้ามาทาง LINE OA หรือวิดเจ็ตแชทบนเว็บไซต์ ถ้าเปิด LINE CRM ด้วย บอทเห็นรหัสลูกค้าและที่มาของคนนั้น
-
ค้นจากฐานความรู้ของร้านเท่านั้น
ระบบค้นทั้งคำที่ตรงกันและความหมายที่ใกล้เคียง จากสินค้า คำถามที่พบบ่อย และเอกสารของธุรกิจนี้ ไม่ใช้ข้อมูลของร้านอื่น
-
ตอบตามน้ำเสียงของร้าน
Claude เขียนคำตอบจากสิ่งที่ค้นเจอ ด้วยวิธีพูดที่ร้านตั้งไว้ สินค้าที่ไม่มีราคาในข้อมูล บอทจะไม่เดาราคาให้
-
ส่งต่อทีมเมื่อควรเป็นคนตอบ
ถ้าหาคำตอบไม่เจอ หรือลูกค้าขอคุยกับคน ระบบส่งต่อและแจ้งเตือนทีมทาง LINE ทีมตอบจากหลังบ้านหรือ LINE OA Chat ได้ ระหว่างนั้นแชท AI จะไม่ตอบ แล้วกลับมาตอบเองเมื่อครบเวลาที่ตั้งไว้
ใส่ความรู้ให้บอทได้ 5 ทาง
ทุกอย่างที่บันทึก บอทใช้ได้ตั้งแต่ข้อความถัดไป หน้าสรุปบอทบอกด้วยว่ามีคำถามไหนที่บอทหาข้อมูลไม่เจอ เพิ่มเป็นคำถามที่พบบ่อยได้ทันที
- เพิ่มทีละรายการ
- สินค้าหรือบริการ ใส่ราคา หน่วย ขั้นต่ำ สเปก และลิงก์ เว้นราคาว่างไว้ถ้าต้องขอใบเสนอราคา
- นำเข้าไฟล์
- CSV หรือ Excel ระบบจับคู่ชื่อคอลัมน์ไทยและอังกฤษให้เอง หรือแคตตาล็อก PDF ไม่เกิน 10 MB ให้ AI อ่านเป็นรายการ ตรวจและเลือกก่อนบันทึกทุกครั้ง
- คำถามที่พบบ่อย
- เขียนคำถามแบบที่ลูกค้าพิมพ์จริง หรือนำเข้าจาก CSV และ Excel
- เอกสาร
- คู่มือ แคตตาล็อก เงื่อนไขการขาย อัปโหลด PDF, TXT, MD หรือ CSV (PDF ที่เป็นภาพสแกนอ่านไม่ได้)
- ซิงก์จากเว็บไซต์
- หลังบ้านเว็บไซต์ส่งสินค้าให้บอทผ่าน API ครั้งละไม่เกิน 100 รายการ เหมาะกับร้านที่มีสินค้ามากและเปลี่ยนบ่อย
แชทเดียวกันบนเว็บไซต์ของคุณ
วางโค้ดบรรทัดเดียวก่อนปิดแท็ก body ทุกหน้า บอทตอบจากฐานความรู้ชุดเดียวกับใน LINE
- ตั้งภาษาไทยหรืออังกฤษ และวางปุ่มไว้ซ้ายหรือขวาได้
- จำกัดเฉพาะโดเมนของคุณ กันคนอื่นนำไปใช้
- ติดผ่าน Google Tag Manager ได้
- จำกัดจำนวนข้อความต่อนาที กันการยิงสแปม
<script
src="https://chatbot.biqdaddy.com/widget.js"
data-bot="your-shop"
data-lang="th"
async></script> ทุกอย่างที่อยู่ในแชท AI
- ตอบใน LINE OA
- บอทตอบในแชท LINE ทันที ทีมกด "รับเรื่องเอง" ได้ทุกเมื่อ แล้วให้บอทตอบต่อเมื่อเสร็จ
- แชทบนเว็บไซต์
- วิดเจ็ตแชทจากโค้ดบรรทัดเดียว ตอบจากความรู้ชุดเดียวกับใน LINE
- ฐานความรู้ของธุรกิจ
- สินค้า บริการ คำถามที่พบบ่อย และเอกสาร ทดสอบการค้นหาได้ก่อนให้บอทใช้
- วิธีพูดและปุ่มตอบด่วน
- ใส่ข้อมูลธุรกิจ น้ำเสียงที่อยากให้บอทใช้ และปุ่มตอบด่วนที่ลูกค้ากดได้ทันที
- เก็บลูกค้าที่สนใจ
- บอทถามชื่อ เบอร์โทร หรือข้อมูลที่ตั้งไว้เมื่อลูกค้าสนใจ ทีมได้แจ้งเตือนทาง LINE และส่งออกเป็น CSV ได้
- ส่งต่อทีมงานและแจ้งเตือน
- ทีมจับคู่รับแจ้งเตือนครั้งเดียว ใน LINE ส่วนตัวหรือกลุ่ม LINE ของทีม พร้อมลิงก์เปิดแชท
- Rich Menu
- ระบบวาดเมนู LINE ให้จากสีและไอคอนของธุรกิจ หรืออัปโหลดรูปเอง ปุ่ม "ติดต่อทีมงาน" ส่งต่อคนทันทีโดยไม่ผ่าน AI
- ทดลองบอทก่อนใช้จริง
- คุยกับบอทด้วยข้อมูลจริงของธุรกิจก่อนเปิดให้ลูกค้า โดยไม่บันทึกอะไร
ต้องมีอะไรบ้าง
ทีมงานเชื่อมระบบและนำเข้าข้อมูลชุดแรกให้
- LINE Official Account จำเป็น
- ทีมงานใส่ Channel secret และ Channel access token ตั้ง Webhook และปิดข้อความตอบกลับอัตโนมัติของ LINE ให้
- ข้อมูลสินค้าและคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย จำเป็น
- ไฟล์ Excel, CSV, PDF หรือรายการที่มีอยู่แล้ว ทีมงานช่วยนำเข้าให้
- เว็บไซต์ ไม่บังคับ
- ถ้าอยากให้บอทตอบบนเว็บไซต์ด้วย
- Claude API key ของธุรกิจ ไม่บังคับ
- ใช้คีย์ของระบบ หรือใส่คีย์ของธุรกิจเองก็ได้
แพ็กเกจ แชท AI
ราคาต่อเดือน ยังไม่รวม VAT 7% ทุกแพ็กเกจได้ฟีเจอร์ครบและทีมงานตั้งค่าให้
- Starter
- ฿1,990/เดือนAI ตอบ 1,000 ครั้ง
- Growth
- ฿3,990/เดือนAI ตอบ 3,000 ครั้ง
- Scale
- ฿9,900/เดือนAI ตอบ 10,000 ครั้ง
ใช้คู่กับ LINE CRM
ลูกค้าได้รหัสตั้งแต่เพิ่มเพื่อน บอทตอบในแชทเดียวกัน และคำตอบกับลูกค้าที่สนใจขึ้นในไทม์ไลน์เดียวกับยอดขาย จึงเห็นว่าแชทไหนกลายเป็นยอดจากช่องทางไหน
คำถามเกี่ยวกับแชท AI
ไม่เจอคำถามของคุณ ทักมาที่ LINE @biqdaddy หรือโทร 065-186-3999
บอทใช้ AI ตัวไหน
Claude ของ Anthropic แต่ละธุรกิจเลือกรุ่นได้ในตั้งค่า และใส่ API key ของตัวเองแทนคีย์ของระบบได้
เพิ่มข้อมูลใหม่แล้วบอทรู้เมื่อไร
ทันทีที่บันทึก บอทใช้ข้อมูลนั้นได้ตั้งแต่ข้อความถัดไป
ทีมจะรู้ได้อย่างไรว่ามีลูกค้ารอ
ทีมงานจับคู่รับแจ้งเตือนครั้งเดียวด้วยการพิมพ์รหัสใน LINE OA หรือเชิญ OA เข้ากลุ่ม LINE ของทีม ระบบแจ้งเมื่อมีแชทรอคนและเมื่อมีลูกค้าที่สนใจรายใหม่ พร้อมลิงก์เปิดแชท
บอทตอบใน LINE แล้วเสียโควตาข้อความไหม
บอทตอบด้วย reply ซึ่งไม่นับโควตา ส่วนการแจ้งเตือนทีมและข้อความที่ทีมตอบจากหลังบ้านนับโควตาข้อความตามปกติ
อยากเห็นระบบกับข้อมูลของธุรกิจคุณเอง
เล่าให้ทีมงานฟังว่าขายอะไรและหาลูกค้าจากช่องทางไหน เราจะแนะนำว่าควรเริ่มจาก LINE CRM แชท AI หรือใช้คู่กัน